物件の付加価値を
向上させる
本記事では、スマートホームサービスが入居率向上につながると言われている理由を分かりやすく解説しています。実際に、入居率に貢献したスマートホームサービスの導入事例も掲載していますので、入居率が思うように上がらず苦戦している管理会社の方は参考にしてみてください。
賃貸物件が多いエリアでは、特別なアピールポイントがないと競合物件の情報に埋もれてしまいます。とくに築古賃貸物件やアクセスが悪い場所にある賃貸物件の入居希望者を集めるには、競合物件に勝るアピールポイントが必要です。
スマートホームサービスの導入は、ひとつの差別化ポイントになります。
例えば、スマートロック機能がある物件なら「他の物件よりもセキュリティがしっかりしている」、エネルギーマネジメントシステムを採用している物件なら「他の物件よりも電気代を抑えられそう」など、入居希望者が物件を選ぶポイントのひとつになるため、入居率向上につながりやすいのです。
入居者は集まるものの、退去者が多い物件の場合、実際に住んでみた結果「生活しづらい」「設備が思った以上に古くて不便」などの不満を抱いている可能性が高いでしょう。
スマートホームサービスを導入すれば、カギの施錠、家電や空調、照明やカーテンなどの操作をスマホひとつで簡単に実現できるようになります。自動調整機能が搭載されているシステムを導入すれば、常に快適な室内環境を維持することも可能です。
日々の細かな手間やストレスから解放され、生活の利便性が上がれば、必然的に退去意欲も下がるため、入居率を維持しやすくなるでしょう。
賃貸物件を探す際、特定の条件で絞り込んで物件情報を検索している人は多いものです。例えば、一人暮らしの女性は「セキュリティ」を重視して物件を探している傾向にあります。
スマートホームサービスを導入すれば、スマートカメラによるエントランスの監視機能やスマートロック機能などを活用することが可能です。これまでセキュリティ対策を行っていなかった場合、これまでリーチできていなかった新しい層にアプローチできる可能性大。必然的に入居率向上につながるでしょう。
入居者は管理会社の対応が遅かったり、相談しても対応してもらえなかったりすると不満を覚えるもの。もしも管理業務が忙しくて、入居者対応に手が回っていないなら、退去者増加の要因になっている可能性が高いでしょう。
スマートホームサービスを導入すれば、設備の状態をリアルタイムで監視できるようになり、トラブル発生時に自動通知を届ける仕組みを構築できます。
煩雑な設備対応や緊急時の対応にかかる手間を大幅に削減できるため、入居者の相談対応やサポートに集中することが可能。迅速かつ手厚い対応で入居者の満足度が上がれば、退去意欲も下がるため、入居率を維持しやすくなります。
空室対策や入居率向上を目的として、スマートホームサービスを導入した事例を掲載しています。具体的にどんなスマートデバイス・機能を活用して、入居率を高めたのか見ていきましょう。
スマートホームサービスを導入し、入居者の満足度を高め、物件の差別化に成功した賃貸マンションの事例です。
まず、スマホや音声でエアコン、照明、テレビなどを瞬時に操作できるIoTリモコン（eRemote Pro）を導入したことで、手間のかかるリモコン操作や面倒な設定変更を無くすことに成功。
また、各種センサーとその制御装置（eHub）を連携し、室内の温度・湿度・照度が最適化され、入居者にとって快適な生活を送れる環境が整いました。導入以前の入居率は30.7％まで低下していましたが、導入後の入居率は92.3％まで回復しています。
京都の賃貸不動産会社（フラット・エージェンシー）が、賃貸マンションにスマート置き配サービスを導入した事例です。
入居者がネットショップ購入時に置き配を指定すると、認証された配達員にエントランスのオートロック解錠権限が届き、宅配物を入居者の玄関前に置き配してくれる仕組み。宅配ボックスがいっぱいになる事態を防げるほか、重たい荷物を宅配ボックスから部屋まで運ぶ手間が減るため、入居者からは「荷物の受け取りが楽になった」という声が上がっています。
サービスを導入したマンションの入居率は約97％で、未導入の物件よりも数パーセント高い入居率を記録しています。
鍵交換にかかるコストや工数を削減する目的で、築古の賃貸マンションにスマートロックを導入した賃貸管理会社（ハッピーハウス）の事例です。
エントランスには、入居者がタブレットに顔を向けるだけでオートロックを解錠できる「ライナフGate」を設置。専有部（各住戸）には、物理鍵ではなくパスワードで開錠する「NinjaLockM」を採用しました。
導入以前は、空室が常に4～5戸ある状態だったのに対し、導入後はほぼ満室の状態に回復。スマートロックありきで募集を出しているため、入居者は「物理鍵が要らない」という点に惹かれて物件を選んでいる可能性が高いでしょう。
スマートホーム(IoT)家電情報サイト「BENRI LIFE」は、「スマートホーム家電を利用したことがある」と回答した1,146名を対象として、スマートホーム家電の利用率に関するインターネット調査を実施しました。当サイトでは、利用率が高かった順に、各スマートホーム家電の主要機能を紹介しています。
スマートスピーカーは、スマート家電を操作するコントローラーとしても機能するスピーカーです。音声アシスタント機能とインターネット接続機能を搭載しています。
音楽を再生できるのはもちろん、その日の天気やスケジュールを音声アシスタントに確認することが可能。スマートスピーカーと各スマートホーム家電を連携すれば、直感的な音声コマンドで簡単に操作できるようになります。年齢・技術レベルを問わずに操作できる手軽さと多機能性が、利用率の高さに直結しているのでしょう。
スマートリモコンは、赤外線対応家電のリモコンを集約できるデバイスです。赤外線リモコンを学習し、スマホやタブレット、スマートスピーカーなどからWi-Fi経由で操作することが可能。従来のリモコンを探したり、片づけたりする手間がなくなります。
テレビやエアコン、照明や電子錠、給湯器など、赤外線対応であれば家電の種類やメーカー、発売時期を問わずに操作可能。帰宅途中にスマホでエアコンをつけて部屋を冷やしておいたり、お風呂を沸かしておいたりできるため、生活の利便性が格段に向上します。
スマートライトは、Wi‑FiやBluetoothを活用して、スマホや音声コマンドで点灯・消灯したり、明るさや色を変更したりできる照明です。例えば、夜寝る前にスマホで室内の照明を暖色系に切り替え、リラックスした雰囲気を作り出すことが可能。
また、自動スケジュールを設定したり、周囲の明るさを感知するセンサーと連動したりすれば、朝は徐々に明るくなり、夜は自動で消灯します。電気をつけっぱなしにすることが無くなるため、電気代の削減にもつながるでしょう。
IPカメラや見守りカメラは、リアルタイム映像のストリーミング、動体検知、録画、夜間撮影など、多彩な機能を搭載しているデバイスです。
主に、留守中の子供やペットの様子を出先から確認したり、高齢者の安全を遠隔から見守ったりする用途で活用されています。外出先からスマホ経由で自宅の様子を確認できるため、留守中の防犯対策としても有効です。
スマートロックは物理的な鍵が不要になるため、鍵を無くしやすい人に重宝されているデバイスです。指紋認証、顔認証、スマホアプリ、暗証番号など、様々な認証方式が採用されています。
鍵をかけ忘れて出かけても、スマホで施錠できるため安心。外出中に急な来客があった際も、スマホで開錠して部屋で待っていてもらえます。
また、入退室履歴が自動で記録されるため、防犯対策としても有効です。
スマホやタブレット、スマートスピーカーで操作できるカーテンです。タイマーや光センサーと連携し、自動開閉する機能を備えています。
自然光が差し込むタイミングでカーテンが開くように設定すれば、自然に起きられるでしょう。日が沈むと同時にカーテンが閉まるように設定すれば、生活リズムを整えられます。
スマートホーム化は、入居率を改善する次のポイントを網羅している画期的な施策です。
物件の価値と利便性を高めながら、競合物件と差別化を図れます。スマートホーム家電の連携により、生活の利便性が向上すれば、退去対策にもつながるでしょう。
入居率が思うように上がらず苦戦している管理会社は、ぜひスマートホームサービスの導入を検討してみてください。
当メディアでは、スマートホームの入居率に関する情報の他にも、スマートホームに関する基礎知識をまとめています。スマートホームサービスの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
IoT が当たり前となった現在、鍵となるのは施設ごとの運営課題に適したサービス選定です。
住宅・ホテル・オフィス、スマートホームの導入が増えてきたこの施設ごとに異なる課題を解決する3社をピックアップし、導入効果をひと目で比較できるよう整理しました。
1アプリ完結のプラットフォーム型IoT。照明・鍵・空調などの機能を物件グレードに合わせて追加・削除でき、入居後のニーズ変化にも柔軟に対応。
実際に周辺相場より月額賃料が1室3,000円アップ※1した例もあり、オーナー収益と入居者満足の両方を高めます。
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